Si tu impresora Epson muestra un código de error en pantalla o un patrón de luces parpadeando, esta es una guía de referencia con los códigos más comunes que vemos en el taller. Identifica el tuyo rápido y entérate de qué hacer en cada caso — desde un reset que tú mismo puedes hacer hasta los errores que requieren revisión técnica obligatoria.
Cómo se muestran los errores en una Epson
Las impresoras Epson usan tres formatos de código según el modelo:
- Letra + número (W-01, E-02, I-10) — modelos modernos con pantalla LCD.
- Hexadecimal (0x10, 0xEA, 0xF1) — códigos internos del sistema, suelen aparecer junto a un mensaje "comuníquese con el soporte".
- Combinación de luces — modelos sin pantalla (EcoTank L1110, L3110, etc.).
Códigos "I" — Información (no son fallas)
Avisos no críticos: cartuchos, papel, configuración. Se resuelven siguiendo la instrucción en pantalla.
- I-10 — falta papel en la bandeja. Recarga papel.
- I-21 / I-22 — niveles bajos de tinta (informativo, no detiene impresión).
- I-50 — cubierta abierta o mal cerrada.
- I-60 — actualización de firmware disponible.
Códigos "W" — Advertencias (Warning)
Requieren acción del usuario. Algunos sí necesitan técnico.
W-01 / W-11 — Almohadillas de tinta cerca de saturarse
El contador interno de tinta de desecho está en el umbral. Si es advertencia temprana, puedes hacer reset del contador y seguir usándola un tiempo más. Si ya saturaron físicamente, necesita cambio físico de almohadillas. Más en nuestra guía de almohadillas EcoTank.
W-02 — Cabezal limpiador / wiper
El bloque limpiador (purge unit) acumuló residuos. Requiere limpieza profesional del bloque y revisión del cabezal.
W-13 — Cartucho no reconocido o no original
Modelos con cartuchos. Reemplaza por uno reconocido. Si insistes en uno no original, en algunos modelos puedes forzar la aceptación, pero pierdes la garantía y se anula el chip de monitoreo.
W-31 — Error del sensor de tinta
El sensor que mide nivel no responde. Si es esporádico puede ser sucio; si es persistente, falla del sensor — taller.
Códigos "E" — Errores (Error)
Detienen la impresión hasta resolverse.
E-01 — Error general / atasco de papel
Hay papel atascado en el recorrido. Apaga, abre tapas, retira el papel siempre jalando en dirección del avance, nunca al revés. Si después de retirar todo el papel sigue marcando E-01, hay un trozo escondido o el sensor de papel está sucio o falla.
E-02 — Error de carga de papel
El papel no se carga o se carga de a varios. Causas comunes: rodillo de arrastre desgastado, papel demasiado delgado/húmedo, almohadilla separadora gastada. Si limpiar rodillos no resuelve, requiere cambio de piezas — taller.
E-11 / E-12 — Cartucho mal puesto o no detectado
Revisa que el cartucho esté bien insertado y que la cinta protectora del chip esté removida. Si persiste, contacto sucio o falla del chip.
E-22 — Atasco en escáner
El carro del escáner no puede moverse. Apaga, revisa que no haya objetos atorando el cristal. Si persiste, es falla mecánica.
Códigos hexadecimales (0xXX) — los más serios
Estos aparecen con el mensaje "Se ha producido un error en la impresora. Apague el equipo y vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte". Si tras apagar/encender persiste, requiere taller.
0x10 — Motor del escáner / trayectoria del carro
El motor del escáner o el cabezal no puede moverse libremente. Causas: cuerpo extraño en el riel, motor obstruido, sensor de posición sucio, banda de codificación dañada. Es uno de los errores más frecuentes en EcoTank L355, L3110, L3150, L3210, L3250.
0xE5 / 0xE8 — Cabezal o sensor de cabezal
El sensor que mide la posición del cabezal o el cabezal mismo no responden. Suele requerir limpieza interna y a veces cambio de sensor.
0xEA — Service Required
Mensaje genérico de "requiere servicio". El equipo bloqueó alguna función crítica. Necesita diagnóstico en taller para identificar el subsistema afectado.
0x97 — Fatal error de placa lógica
Falla seria del firmware o de la placa principal. La impresora no completa el arranque. A veces se recupera con reset duro; otras necesita reflasheo de firmware o cambio de placa.
0xF1 — Error fatal de placa principal
Similar a 0x97 pero más severo. La placa lógica no responde. Reparación de placa o reemplazo.
0xF3 — Error del sensor de tinta
El sistema de detección de niveles falla. Puede ser sensor desconectado, contactos sucios o falla del sensor.
0x9A — Error de comunicación con el cabezal
El cable plano (flex) que comunica la placa con el cabezal puede estar dañado, mal conectado o con falsos contactos. También puede ser falla del cabezal mismo. Requiere revisión interna.
Errores en EcoTank sin pantalla (luces)
Modelos sin LCD (L1110, L3110, L3210, L3251 simple, L4150, etc.) usan combinaciones de LED. Las más comunes:
- LED de energía fijo + LED de tinta parpadeando — falta tinta o cartucho mal puesto.
- LED de papel parpadeando lento — atasco de papel.
- LED de papel parpadeando rápido — error de carga.
- Todos los LED parpadeando simultáneamente — error fatal (similar a 0xF1).
- LED WiFi solo parpadeando — modo configuración WiFi.
Para identificar con precisión: conecta la impresora por USB a una computadora con el software Epson instalado e imprime la página de estado. Ahí aparece el código exacto.
Cuándo es DIY y cuándo es taller
Puedes resolver tú mismo
- Cualquier I-XX (información).
- W-01 temprano con reset (si tienes el software).
- E-01 retirando papel atorado.
- E-11/E-12 reinsertando cartuchos.
- W-13 reemplazando cartucho.
Requiere taller
- Cualquier código 0xXX hexadecimal.
- W-01 saturado (cambio físico de almohadillas).
- E-02 persistente tras limpieza de rodillos.
- W-02 (limpieza del wiper).
- 0x97 / 0xF1 casi siempre — placa lógica.
Si tu impresora muestra un código que no está en esta lista, mándanos foto del error por WhatsApp con el modelo. Los códigos varían un poco entre familias (EcoTank, WorkForce, Expression, SureColor), pero la lógica es similar.
El 80% de los códigos de error que recibimos en el taller están en esta lista. Muchos clientes se ahorraron una visita resolviéndolos con la guía. Los otros llegan ya con un diagnóstico parcial, lo que acelera el servicio.
Diagnóstico de errores Epson en Cancún
Si tu impresora muestra un código hexadecimal o un W-01 saturado, tráela al taller en Cancún. Diagnóstico claro, cotización por escrito antes de tocar nada y garantía propia sobre la reparación. WhatsApp (998) 270-1777 con el código exacto y modelo.